社長も営業も満足！企業ブランドを高めるサービスサイトの必須要素

所要時間:20分

あなたの会社のサービスサイト、本当に機能していますか？

ホームページ制作、運用サポート、SEO対策、コンテンツマーケティング、そして何より「一緒に考える」こと。まずは対話から始めませんか?　　コスモ企画によると、競合他社との差別化が年々難しくなる中、多くの企業でこんなすれ違いが起きています。社長は「ブランドイメージを上げたい」、営業は「商談で使えるコンテンツが欲しい」——この二つの要望が社内でかみ合わず、サイトリニューアルが進まない、あるいは「なんとなく作ったサイト」で止まってしまうケースは非常に多いのです。このサイトの情報が何かのお役に立てれば幸いでございます。ぜひご活用ください。

人材不足・コスト上昇・競争激化という三重苦の時代に、サービスサイトは単なる会社案内ではありません。適切に設計されたサービスサイトは、24時間365日稼働する最強の営業マンであり、企業ブランドを社外に発信する最前線の拠点でもあります。

企業ブランドを高めるサービスサイトの5つの必須要素

弊社の考えでは、以下の情報がお役に立つかもしれません。

弊社のモットーは、
１．弊社では断言しません。でも、誠実に向き合います。
２．弊社では押し付けません。でも、本気で提案します。
３．弊社では保証しません。でも、一緒に挑戦します。

「お役に立つかもしれません。自己責任ではありますが、お試しください」

① 「誰に・何を・なぜ」を3秒で伝えるファーストビュー

トップページを開いた瞬間、訪問者が「これは自分のためのサービスだ」と感じられるか——これがブランドサイトの第一関門です。BtoBサービスサイトにおいては特に、意思決定者（経営者・購買担当者）が「自社の課題が解決できる」と直感するファーストビューの設計が成否を分けます。

• 主要ターゲット（業種・規模・役職・課題）の明示
• サービスがもたらす「理想の未来（アウトカム）」の言語化
• 競合との差別化ポイントをキャッチコピーに凝縮

② 社長が求める「ブランド価値」の戦略的可視化

経営者がサービスサイトに求めるのは、企業の信頼性・権威性・独自性の発信です。初めて訪問したユーザーが「この会社は信頼できる」と直感するために、以下の要素を戦略的に配置します。

• 代表メッセージ・経営ビジョンの明文化：企業の想いと向かう方向性を言語化し、共感を生む
• 実績・受賞歴・メディア掲載情報：第三者からの客観的評価が信頼の基盤になる
• 社会的証明の数値化：導入企業数・顧客継続率・NPS（推奨者スコア）などの定量データ
• 資格・認証・パートナー情報：業界内での権威性を示すバッジ・ロゴを積極掲載

③ 営業が「武器にできる」即戦力コンテンツ

営業担当者が日々の商談で感じている不満——「言葉では説明できるが、資料がない」「サイトを見せても伝わらない」。このギャップを解消するために、サービスサイトには以下のコンテンツが不可欠です。

1. サービス詳細ページの充実：料金体系・導入フロー・よくある質問（FAQ）を網羅し、商談前の「事前理解」を促進
2. 業種別・課題別の導入事例：「自社と似た企業がどう変わったか」を具体的に示す成功ストーリー
3. 競合比較コンテンツ：自社の優位性を明確に示す比較表で「なぜここを選ぶべきか」を自己説得させる
4. ダウンロード資料・ホワイトペーパー：商談後すぐに活用できる資料としてリードナーチャリングにも貢献

④ UX/UIと表示速度——「見やすさ」が信頼に直結する

美しいデザインだけでは問い合わせにつながりません。逆に情報過多で操作しにくいサイトはブランドイメージを損ないます。特に近年はCore Web Vitals（Googleのページ体験指標）がSEO評価に直接影響するため、表示速度とモバイル最適化は必須です。

• スマートフォン完全対応（レスポンシブデザイン）
• LCP（最大コンテンツの表示時間）2.5秒以内の実現
• CTA（問い合わせボタン）の戦略的配置と視認性の確保
• アクセシビリティ対応（文字サイズ・コントラスト比）

参考：Google 検索セントラル「Core Web Vitals」

⑤ SEO・E-E-A-T対策とコンテンツマーケティングの組み込み

どれだけ優れたサービスサイトを作っても、検索されなければ存在しないのと同じです。Googleは現在、E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を軸にコンテンツの品質を評価しています。自社の専門知識をコラムやノウハウ記事として発信し続けることが、長期的な集客力とブランドの権威性を同時に高めます。

参考：Google 検索セントラル「役に立つコンテンツの作成」

【実際の声】製造業B社の担当者が語るリニューアル体験

愛知県の産業機械メーカーB社（従業員65名）では、旧サイトが製品カタログをそのままWeb化しただけの構成で、営業担当のCさん（40代・課長）はこう話します。「展示会で名刺交換しても、あとでサイトを見てもらうと『よくわからなかった』と言われることが多くて。むしろサイトがマイナスになっていた気がします」。

リニューアルでは業種別の導入事例を5本新規制作し、比較表・FAQ・資料ダウンロードページを追加。公開から6ヶ月後には問い合わせ数が改修前比3.4倍に増加し、社長からは「展示会後にサイトを案内するだけで、次のアポが取りやすくなった」という声をいただきました。営業Cさんも「商談前にサイトを送るだけで、お客様の理解度が全然違う」と実感しています。

コスモ企画のこれまでの施工実績は、実績ページ（https://ddm-cosmo.com/works/）からご覧いただけます。業種・規模を問わずさまざまな企業のサイト制作に携わってきた豊富な事例が、私たちの提案力の根拠となっています。

「社長承認」と「営業活用」を両立する制作フロー

Step 1：経営戦略との整合性を確認する

制作開始前に、経営課題・中期目標・ブランドコンセプト・ターゲット市場・差別化軸を言語化します。ここで作成した「ブランドの羅針盤」が、すべてのコンテンツ制作の基準になります。

Step 2：営業現場へのヒアリングを実施する

「商談でよく聞かれる質問は何か」「どんな資料があれば受注率が上がるか」を営業担当者から直接収集します。現場の生の声こそが、最も強力なコンテンツのタネです。

Step 3：情報設計（IA）でブランドと営業を統合する

収集した情報をもとにユーザー動線と情報階層を設計し、経営者が重視するブランド発信と営業担当者が活用するコンテンツを同一の設計図に落とし込みます。

Step 4：デザイン・開発・コンテンツを並行制作する

デザイナー・エンジニア・ライターが密に連携し、ブランドの世界観と機能性を両立したサイトを制作します。承認フローも社長・営業双方が関与できる体制を整えます。

Step 5：公開後のPDCAで「育てるサイト」を実現する

Google アナリティクス・Search Consoleを活用したデータ分析をもとに、継続的にコンテンツと導線を改善します。サイトは「作って終わり」ではなく、事業成長とともに進化し続けるものです。

今すぐ確認！あなたのサービスサイト診断チェックリスト

• ファーストビューで「誰向けのサービスか」が3秒で伝わるか
• 導入事例が業種・課題別に分類されているか
• 問い合わせボタンがスクロールせずに目に入るか
• スマートフォンで快適に閲覧・操作できるか
• 競合他社との違いが明確に示されているか
• ダウンロード資料や比較表など営業ツールが揃っているか

一つでも「いいえ」があれば、そこに機会損失が生まれています。

まとめ：サービスサイトは「企業の顔」であり「最強の営業マン」

社長が求めるブランド価値の発信と、営業が求める即戦力コンテンツは、正しい設計思想と制作フローがあれば必ず両立できます。ファーストビューの訴求・ブランドの可視化・営業コンテンツの充実・UX/UI最適化・SEO対策——この5軸を押さえたサービスサイトこそが、競争激化の時代に企業を差別化する最大の武器です。本記事はコスモ企画のWeb日誌ならびに各著名記事を参考に作成されています。サービスサイトのリニューアル・新規制作をご検討の際は、まずコスモ企画にご相談ください。

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