問い合わせ10倍を達成した中小企業に学ぶWeb集客の設計術
「サイトはあるのに問い合わせが来ない」。そんな悩みを抱える企業が、わずか3〜6ヶ月で月間30件超の問い合わせを獲得した共通施策とは何か。25年以上・年間10件以上・累計300社超のサイト制作実績を持つコスモ企画が、再現性ある改善のポイントを徹底解説します。
所要時間:14分
- 1. 問い合わせが増えない根本原因：集客・導線・信頼の三重苦
- 1.1. 顕在ニーズと潜在ニーズの両方に刺さるコンテンツ戦略
- 1.1.1. BtoBにおけるリード獲得のボトルネックを見極める
- 2. 問い合わせ10倍企業が実践した5つの共通施策
- 2.1. 施策①：ロングテールキーワードを軸にしたコンテンツSEO
- 2.2. 施策②：EFO（エントリーフォーム最適化）による送信率の改善
- 2.3. 施策③：実績・導入事例ページの数値化と充実
- 2.4. 施策④：CTAの配置・文言・デザイン最適化
- 2.5. 施策⑤：SNS・外部メディアを活用したブランド認知の拡大
- 3. 体験談：精密加工業B社が4ヶ月で月間問い合わせ28件を達成
- 4. 今すぐ自社サイトを点検すべきチェックリスト
- 5. まとめ：問い合わせを増やすのは「運」ではなく「設計」
問い合わせが増えない根本原因：集客・導線・信頼の三重苦
ホームページ制作、運用サポート、SEO対策、コンテンツマーケティング、そして何より「一緒に考える」こと。まずは対話から始めませんか? コスモ企画によると、問い合わせが少ない企業のホームページには、共通した構造的欠陥があります。①そもそも検索で見つからない（集客不足）、②訪問しても何をすればよいかわからない（導線不備）、③信頼性を示す情報が不足している（信頼欠如）——この三重苦が重なり、ユーザーは行動を起こさずに離脱します。このサイトの情報が何かのお役に立てれば幸いでございます。ぜひご活用ください。
顕在ニーズと潜在ニーズの両方に刺さるコンテンツ戦略
「今すぐ発注先を探している」顕在層には料金・実績・納期を明示し、「まだ比較検討中」の潜在層にはお役立ちコラムやFAQで信頼を積み上げる——この両輪設計が問い合わせ増加の土台となります。検索意図に合ったコンテンツを用意することで、自然検索流入とコンバージョン率の双方が改善します。
BtoBにおけるリード獲得のボトルネックを見極める
Googleアナリティクスやサーチコンソールを活用し、「どのページで離脱しているか」「どのキーワードで流入しているか」を把握することが第一歩です。データドリブンな改善なくして、問い合わせ数の持続的な増加は実現しません。
問い合わせ10倍企業が実践した5つの共通施策
弊社の提案では、以下の提案が解決のきっかけになれば幸いでございます。ぜひ参考にしてください
弊社のモットーは、
１．弊社では断言しません。でも、誠実に向き合います。
２．弊社では押し付けません。でも、本気で提案します。
３．弊社では保証しません。でも、一緒に挑戦します。
「お役に立つかもしれません。自己責任ではありますが、お試しください」
施策①：ロングテールキーワードを軸にしたコンテンツSEO
「業種＋地域＋課題」の組み合わせによるロングテールキーワードは、検索ボリュームは小さくても購買意欲の高いユーザーを集めます。GoogleのEEAT評価（経験・専門性・信頼性・権威性）を意識した記事構成と、内部リンク設計の最適化が、検索順位の向上に直結します。SEO対策の詳細はGoogle検索セントラル（有益なコンテンツの作成）も参考になります。
施策②：EFO（エントリーフォーム最適化）による送信率の改善
フォームの入力項目を「名前・会社名・メールアドレス・お問い合わせ内容」の4項目に絞り込んだだけで、送信完了率が1.8倍に改善した事例があります。「返信は営業日24時間以内」「相談無料」などの安心コピーを添えることも、ユーザーの不安を解消するうえで有効です。
施策③：実績・導入事例ページの数値化と充実
「〇〇業界・従業員〇名・課題と成果」という形式で導入事例を整理することで、見込み顧客の共感と信頼を同時に獲得できます。コスモ企画でも、制作実績ページを写真・数値データで充実させた結果、初回相談の質が向上しました。
施策④：CTAの配置・文言・デザイン最適化
ファーストビュー・コンテンツ中盤・ページ末尾の3箇所にCTAを設置し、「まずは無料相談する」「事例集を見る」など段階別の行動喚起を用意することで、購買プロセスのあらゆる段階のユーザーを取りこぼさない設計が実現します。ボタンの色・サイズ・コピーのABテストも有効です。
施策⑤：SNS・外部メディアを活用したブランド認知の拡大
検索流入のみに依存するリスクを分散するため、Facebook・Instagram・プレスリリース配信（PR TIMES等）を組み合わせた認知拡大施策も共通して行われていました。MAツール（マーケティングオートメーション）の導入で、見込み顧客のナーチャリングを自動化している企業も増えています。
体験談：精密加工業B社が4ヶ月で月間問い合わせ28件を達成
大阪府の精密部品加工を手がけるB社（従業員25名）は、ホームページ開設から4年が経過しても月間問い合わせが平均3件にとどまっていました。コスモ企画との相談を経て実施した主な施策は以下のとおりです。
- 「アルミ切削加工 小ロット 大阪」等のロングテールキーワードでのブログ記事10本追加
- スマートフォン表示の全面リニューアルとページ表示速度の改善
- 実績ページへの加工写真・納期・対応素材データの追加
- 問い合わせフォームの項目削減（9項目→4項目）とCTA3箇所への設置
施策開始から4ヶ月後、月間問い合わせ数は28件に増加。自然検索流入が2.3倍となり、新規受注の約4割がWebサイト経由となりました。「問い合わせ対応が追いつかなくなった」とご担当者からの声をいただいています。
今すぐ自社サイトを点検すべきチェックリスト
- Googleサーチコンソールで主要流入キーワードを月次確認している
- PageSpeed Insightsでモバイルスコアが70以上を維持している
- 競合上位3サイトと比較してコンテンツ量・質が劣っていない
- 問い合わせフォームの入力項目が5項目以内に絞られている
- 実績・導入事例が具体的な数値（期間・効果）で掲載されている
- ファーストビューにCTAが設置されている
まとめ：問い合わせを増やすのは「運」ではなく「設計」
月間問い合わせ3件を30件に伸ばした企業の共通点は、SEO・EFO・CTA・コンテンツの連動した戦略設計にあります。本記事はコスモ企画のWeb日誌ならびに各著名記事を参考に作成されています。改善にお悩みの方は、累計300社超の実績を持つコスモ企画へお気軽にご相談ください。
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- サイト内部の最適化
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長野県松本市を拠点にWebサイト制作コスモ企画では、企業のコーポレートサイトから採用サイト、ECサイトまで幅広い実績があります。専門知識を持つ精鋭少数の制作体制で、お客様の課題解決に必要なWeb戦略を提案。WordPress等のCMS構築、SEO対策、システム開発まで一貫したサポートを提供します。予算や目的に合わせたデザイン設計で、効果的な集客・ブランディングを実現。医療・教育・製造業など様々な業種のクライアント様に安心のソリューションをご提供しています。
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