ポイントを押さえれば失敗しない、成功へ導くホームページ４つのコツ(制作編）

所要時間:40分

なぜ多くの企業がホームページ制作で失敗するのか

ホームページ制作、運用サポート、SEO対策、コンテンツマーケティング、そして何より「一緒に考える」こと。まずは対話から始めませんか?　　コスモ企画によると、ホームページ制作における失敗の原因は、明確な戦略設計の欠如にあります。デザインの見た目だけに注力し、ビジネス目標との連携を怠った結果、完成後に「集客できない」「問い合わせが来ない」という課題に直面する企業が後を絶ちません。このサイトの情報が何かのお役に立てれば幸いでございます。ぜひご活用ください。

失敗する企業の3つの共通パターン

制作会社として25年以上の経験から見えてきた、失敗企業の共通点をご紹介します。

パターン1：目的が曖昧なまま制作を開始

「競合他社が作っているから」「古くなったから」という理由だけで制作をスタートしてしまうケースです。何を達成したいのか、誰に向けて発信するのかが不明確なため、完成後に方向性のズレが生じます。

• ターゲットユーザーの明確化ができていない
• KPI（重要業績評価指標）の設定がない
• 競合分析が不十分
• 予算配分の優先順位が不適切

パターン2：デザイン優先でユーザビリティを軽視

見た目の美しさを追求するあまり、使いやすさが犠牲になっているケースです。アニメーションが多すぎて表示速度が遅い、ナビゲーションが複雑で目的のページにたどり着けないなど、ユーザー体験を損なう要因となります。

パターン3：制作後の運用体制が整っていない

ホームページは完成がゴールではありません。継続的な更新と改善が成果を生み出します。しかし、更新方法が複雑すぎる、担当者が不在、予算がないなどの理由で放置されるケースが非常に多いのです。

実際の失敗事例から学ぶ教訓

ある製造業の企業様から相談を受けた際の事例です。前回のホームページ制作では、デザイン会社に依頼し見た目は洗練されていましたが、1年間で問い合わせはわずか3件という結果でした。原因を分析したところ、以下の問題点が判明しました。

1. 主要キーワードでの検索順位が100位圏外
2. スマートフォン対応が不完全で離脱率85%
3. 製品情報の更新が半年間停止
4. 競合他社との差別化ポイントが不明確

成功へ導く4つの必須コツ

弊社の考えでは、以下の情報がお役に立つかもしれません。

弊社のモットーは、
１．弊社では断言しません。でも、誠実に向き合います。
２．弊社では押し付けません。でも、本気で提案します。
３．弊社では保証しません。でも、一緒に挑戦します。

「お役に立つかもしれません。自己責任ではありますが、お試しください」

【コツ1】戦略的な目的設定とターゲット分析

ホームページ制作成功の第一歩は、明確なビジネス目標の設定です。「なんとなく作る」では成果は出ません。具体的な数値目標とターゲット像を定義することが重要です。

効果的な目標設定の5ステップ

1. 現状分析：既存サイトのアクセス数、問い合わせ数、離脱率を把握
2. 目標数値の設定：6ヶ月後、1年後の具体的なKPIを決定
3. ターゲット定義：年齢、職種、課題、検索行動パターンを明確化
4. 競合調査：上位表示されている競合サイトの強みを分析
5. 差別化戦略：自社の独自性を打ち出すコンテンツ方針を策定

ターゲットペルソナの具体例

30-50代の企業経営者・購買担当者をターゲットとする場合、以下のような詳細なペルソナ設定が有効です。

• 年齢：45歳、製造業の購買部長
• 課題：コスト削減と業務効率化の両立
• 情報収集：スマートフォンで通勤時間に検索
• 意思決定：複数社比較後、信頼性を重視して選定
• 求める情報：実績、価格、導入事例、アフターサポート

25年以上の実績を持ち、年間10件以上、累計300社以上のサイト制作を手がけてきたコスモ企画では、初回ヒアリングで必ずこのペルソナ設定を実施します。ターゲットが明確になることで、デザインの方向性、コンテンツ構成、機能要件のすべてが最適化されます。

目標達成のための逆算思考

「月間50件の問い合わせ獲得」という目標を設定した場合、以下のように逆算して必要な施策を導き出します。

1. 問い合わせ率2%と仮定すると、月間2,500人の訪問が必要
2. 検索経由70%、SNS経由20%、広告経由10%と想定
3. 主要キーワード10個で各175人の流入を目指す
4. そのために必要なSEO対策とコンテンツ量を算出

【コツ2】ユーザー中心のサイト設計とUI/UX最適化

企業が伝えたいことと、ユーザーが求める情報は異なります。ユーザー視点でのサイト設計が、コンバージョン率を大きく左右します。

情報アーキテクチャ（IA）の最適設計

ユーザーが求める情報に最短でアクセスできる構造を構築します。理想は「3クリックルール」と呼ばれる、トップページから目的のページまで3回以内のクリックで到達できる設計です。

効果的なサイト構造の要素

• グローバルナビゲーション：主要5-7項目に絞り込む
• メガメニュー：大規模サイトでカテゴリを視覚的に整理
• パンくずリスト：現在位置を常に明示
• 内部リンク：関連コンテンツへの自然な導線
• サイト内検索：キーワード検索機能の実装

レスポンシブデザインの重要性

現在、Webサイトへのアクセスの約65%がモバイルデバイスからです。Googleもモバイルファーストインデックスを採用しており、スマートフォン対応は必須要件となっています。

モバイル最適化のチェックポイント

1. タップしやすいボタンサイズ（最低44×44ピクセル）
2. 読みやすいフォントサイズ（本文16px以上推奨）
3. 高速表示（3秒以内の読み込み目標）
4. 横スクロール不要なレイアウト
5. 電話番号のタップで発信機能

実体験：UI改善で問い合わせ3倍増

当社で制作した建設業のクライアント様の事例です。旧サイトでは問い合わせフォームがページ最下部にあり、入力項目も15項目と多く、月間問い合わせは平均5件でした。

リニューアルでは以下の改善を実施しました。

• 各ページに目立つCTAボタンを配置
• 入力項目を必須5項目に削減
• 入力補助機能（郵便番号から住所自動入力）
• 送信前の確認画面を追加

結果、3ヶ月後には月間15件の問い合わせを獲得し、さらに6ヶ月後には20件を超える成果を達成しました。

【コツ3】検索エンジン最適化（SEO）の戦略的実装

どれほど優れたホームページでも、検索結果に表示されなければ存在しないのと同じです。SEO対策は制作段階から組み込むべき必須要素です。

テクニカルSEOの基本実装

Googleの検索アルゴリズムに適切に評価されるための技術的な対策を実施します。

必須のテクニカルSEO項目

1. 適切なHTMLタグ構造（H1、H2、H3の階層化）
2. タイトルタグの最適化（各ページ固有、30-35文字）
3. メタディスクリプション（120文字以内で魅力的な説明）
4. 構造化データのマークアップ（JSON-LD形式）
5. XMLサイトマップの作成と送信
6. robots.txtの適切な設定
7. SSL化（HTTPS対応）
8. ページ表示速度の最適化（Core Web Vitals対応）

コンテンツSEOの実践戦略

Googleの検索エンジン最適化（SEO）スターターガイドおよび有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成によれば、ユーザーに価値を提供する高品質コンテンツが最重要視されています。

効果的なキーワード戦略

単一のキーワードだけでなく、関連キーワードと共起語を自然に含めることで、検索エンジンに包括的な情報を提供していることを示します。

• メインキーワード：「ホームページ制作」「Web制作」
• サブキーワード：「コーポレートサイト」「レスポンシブデザイン」「CMS導入」「SEO対策」「サイトリニューアル」
• LSIキーワード：「Webサイト構築」「ユーザビリティ」「コンバージョン率」「アクセス解析」「UI設計」「情報設計」「更新管理」

成功事例：SEO対策で売上230%向上

当社のクライアントである機械部品メーカー様の事例をご紹介します。リニューアル前は社名検索でしか訪問されず、月間アクセス数は200程度でした。

以下のSEO戦略を実施しました。

1. 業界特化型コンテンツを月2本ペースで公開
2. 製品カテゴリごとに最適化されたランディングページ作成
3. 技術解説ブログで専門性をアピール
4. 導入事例ページで信頼性を向上

結果、6ヶ月後には主要キーワード5つで10位以内にランクイン、月間アクセス数は3,500に増加し、問い合わせ経由の売上が前年比230%を達成しました。詳しい施工実績は公式サイトでご確認いただけます。

E-E-A-T対策の重要性

Googleは検索品質評価ガイドラインで、E-E-A-T（Experience：経験、Expertise：専門性、Authoritativeness：権威性、Trustworthiness：信頼性）を重視しています。

E-E-A-Tを高める具体策

• 運営者情報の明示（企業概要、代表者プロフィール）
• 専門家による監修・執筆
• 実績や資格の提示
• 外部メディアからの被リンク獲得
• 定期的な情報更新

【コツ4】継続運用を前提としたCMS選定と体制構築

ホームページは完成後の運用フェーズこそが成否を分けます。更新しやすいシステムと明確な運用ルールが不可欠です。

目的別CMS選定ガイド

CMS（コンテンツ管理システム）は、専門知識がなくてもWebサイトを更新できる仕組みです。自社の規模や目的に応じて最適なCMSを選びましょう。

主要CMS比較

• WordPress：世界シェア43%、プラグイン豊富、カスタマイズ性高、小規模〜中規模サイト向け
• Movable Type：セキュリティ堅牢、大規模サイト対応、企業サイトに最適、静的生成で高速
• concrete5：直感的な編集、デザイン崩れしにくい、初心者でも扱いやすい
• Drupal：大規模複雑なサイト、高度なカスタマイズ、政府機関でも採用

更新しやすいサイト構築のポイント

CMS導入だけでなく、運用担当者が迷わず更新できる設計が重要です。

運用効率を高める設計

1. 管理画面のシンプル化（不要な機能は非表示）
2. テンプレート設計（デザイン崩れ防止）
3. 画像自動リサイズ機能
4. プレビュー機能（公開前確認）
5. 承認フロー（複数人チェック体制）
6. 操作マニュアルの作成
7. 定期的な操作研修

体験談：更新頻度向上で検索順位アップ

食品製造業のクライアント様では、当初HTMLファイルを直接編集する運用で、更新には1回あたり外注費3万円と2週間の時間がかかっていました。そのため、更新は年に2-3回程度に留まり、情報の鮮度が低下していました。

WordPressに移行し、運用担当者向けに2時間の操作研修を実施した結果、以下の変化が生まれました。

• 更新頻度：年3回 → 週1回に増加
• 更新コスト：1回3万円 → 社内対応でコストゼロ
• 新商品情報の即日公開が可能に
• 季節商品のタイムリーな訴求

その結果、6ヶ月後にはオーガニック検索流入が2.5倍に増加、主要キーワードでの検索順位も平均15位向上しました。

運用体制の構築方法

システムを導入しても、明確な運用ルールがなければ形骸化します。以下の体制を整備しましょう。

効果的な運用体制の要素

1. 役割分担：更新担当者、承認者、技術サポート担当の明確化
2. 更新スケジュール：月次・週次の定例更新計画
3. コンテンツカレンダー：年間を通じた情報発信計画
4. 品質チェックリスト：誤字脱字、リンク切れ、画像確認
5. アクセス解析レビュー：月次でのデータ分析と改善
6. 緊急時対応フロー：障害発生時の連絡体制

制作会社選定の5つの重要基準

ホームページ制作を外部委託する場合、パートナー選びが成功の鍵となります。価格だけで判断せず、総合的に評価しましょう。コスモ企画の考えでは、以下の情報が何かのお役に立てれば幸いでございます。ぜひご活用ください

弊社のモットーは、
１．弊社では断言しません。でも、誠実に向き合います。
２．弊社では押し付けません。でも、本気で提案します。
３．弊社では保証しません。でも、一緒に挑戦します。

「お役に立つかもしれません。自己責任ではありますが、お試しください」

評価すべき5つのポイント

1. 実績と専門性

自社の業種での制作経験があるか、類似案件の成功事例があるかを確認します。業界特有の課題を理解している制作会社は、的確な提案ができます。

2. 戦略提案力

単に「作る」だけでなく、「成果を出す」ための戦略提案ができるかが重要です。初回ヒアリングでの質問内容や提案書の具体性で判断できます。

3. コミュニケーション品質

制作期間中のレスポンス速度、説明のわかりやすさ、定例報告の頻度などを確認しましょう。円滑なコミュニケーションがプロジェクト成功の基盤です。

4. アフターサポート体制

完成後の保守運用、緊急時対応、操作サポート、改善提案など、継続的なサポート体制が整っているかを確認します。

5. 費用対効果の透明性

初期費用だけでなく、月額保守費用、追加開発費用、将来的な拡張コストまで明確に提示されているかを確認しましょう。

見積もり比較のコツ

複数社から見積もりを取る際は、金額だけでなく、提案内容の質、対応範囲、納期、支払い条件を総合的に比較します。極端に安い見積もりは、品質やサポートに問題がある可能性があります。

最新Webトレンドと今後の展望

弊社の提案では、以下の提案が解決のきっかけになれば幸いでございます。ぜひ参考にしてください

弊社のモットーは、
１．弊社では断言しません。でも、誠実に向き合います。
２．弊社では押し付けません。でも、本気で提案します。
３．弊社では保証しません。でも、一緒に挑戦します。

「お役に立つかもしれません。自己責任ではありますが、お試しください」

AIとパーソナライゼーション

AI技術の進化により、ユーザーごとに最適化されたコンテンツを表示するパーソナライゼーションが普及しています。訪問者の行動履歴や属性に応じて、表示内容を動的に変更することで、コンバージョン率の向上が期待できます。

チャットボットの活用

24時間365日対応可能なAIチャットボットは、初期問い合わせ対応の自動化に効果的です。よくある質問への即時回答により、ユーザー満足度向上と業務効率化を同時に実現します。

動画コンテンツの戦略的活用

テキストコンテンツと比較して、動画は情報伝達力が高く、ユーザーの記憶に残りやすい特徴があります。商品説明、会社紹介、導入事例などを動画化することで、サイト滞在時間とエンゲージメントが向上します。

動画SEOの重要性

YouTubeはGoogleに次ぐ世界第2位の検索エンジンです。動画コンテンツを作成し、適切なタイトル、説明文、タグを設定することで、検索流入の増加が期待できます。

アクセシビリティとインクルーシブデザイン

高齢者や障がいを持つ方を含め、すべての人が利用しやすいWebサイトが求められています。WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）2.1に準拠することで、より幅広いユーザーにリーチできます。

アクセシビリティ対応の具体例

• 適切な色コントラスト比（テキストと背景）
• キーボード操作のみでのナビゲーション対応
• 画像への代替テキスト（alt属性）設定
• 見出しタグの論理的な階層構造
• 音声読み上げソフトへの対応

Core Web Vitalsとページ体験

Googleは2021年から、ページ体験（Page Experience）を検索ランキング要素に組み込んでいます。特にCore Web Vitalsと呼ばれる3つの指標が重要です。

Core Web Vitalsの3指標

1. LCP（Largest Contentful Paint）：最大コンテンツの表示速度（2.5秒以内が目標）
2. FID（First Input Delay）：初回入力遅延（100ミリ秒以内が目標）
3. CLS（Cumulative Layout Shift）：視覚的な安定性（0.1以下が目標）

これらの指標を改善することで、ユーザー体験の向上と検索順位の向上を同時に実現できます。

まとめ：成功するホームページ制作への道筋

ホームページ制作の成功には、戦略的な目的設定、ユーザー中心の設計、継続的なSEO対策、運用しやすいシステム構築の4つが不可欠です。これらのポイントを押さえることで、単なる「会社案内」ではなく、「ビジネスを成長させる営業ツール」としてのホームページが完成します。

重要なのは、完成後も継続的に改善を重ねることです。アクセス解析データを基に、ユーザー行動を分析し、コンテンツの追加や導線の最適化を行うことで、長期的な成果につながります。

本記事はコスモ企画のWeb日誌ならびに各著名記事を参考に作成されています。ホームページ制作で確実な成果を出したい方、戦略的なWeb活用をお考えの方は、豊富な実績と専門知識を持つ制作会社への相談をお勧めします。

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