サービスページが機能していない？問い合わせ率を3倍にする"黄金構成"とは
せっかく作ったサービスページなのに成果が出ない…そんなお悩みをお持ちではありませんか？本記事では、25年以上300社以上のサイト制作実績で信頼性と専門性を持つ長野県松本市のホームページ制作会社 コスモ企画の専門スタッフが、問い合わせを確実に増やすサービスページの構成術をご紹介します。
参考になれば幸いです。
創業以来四半世紀以上の経験と300社以上の実績で解説いたします。今回のテーマは諸説ありますが、参考になれば幸いです。
なぜサービスページからの問い合わせが少ないのか？
多くの企業がWebサイトからの問い合わせ不足に悩んでいます。その主な原因は、訪問者の「購買行動プロセス」を理解していないサービスページの構成にあります。
ある企業の成功事例
製造業A社では、サービスページの改善前は月間問い合わせ数がわずか2件でした。しかし、以下でご紹介する「黄金構成」を導入後、月間6件以上の問い合わせを安定的に獲得できるようになりました。
問い合わせが増える「サービスページの黄金構成」5つの要素
1. 共感を生む課題提示
訪問者が抱える具体的な課題や痛点を明確に示すことで、「自分のための情報がある」と認識してもらうことが重要です。
効果的な課題提示の例：
- 「人手不足で業務が回っていない」
- 「競合他社との差別化ができていない」
- 「営業効率が上がらない」
2. 明確なベネフィット説明
サービスの特徴ではなく、導入後に得られる具体的なメリットを数値やビジュアルで示します。
ベネフィットの提示方法：
- 導入後の数値改善例（生産性〇%向上など）
- Before/After画像の活用
- 具体的な成功事例の紹介
3. 信頼性の証明
不安や疑問を払拭する要素を適切に配置することで、問い合わせへのハードルを下げます。
有効な信頼性要素：
- 具体的な導入実績数
- お客様の声（できるだけ詳細に）
- 受賞歴や認定資格
4. 分かりやすい料金体系
価格に関する不透明感は問い合わせの大きな障壁となります。明確な料金体系の提示が重要です。
5. 適切なCTA（行動喚起）の配置
問い合わせフォームやお電話番号など、次のアクションに移りやすい導線を適切に配置します。
サービスページ改善の実践ステップ
以下の手順で、効果的なサービスページへの改善を進めることができます：
- 現状のアクセス解析データの確認
- ターゲットユーザーの明確化
- 競合サイトの分析
- コンテンツの再構成
- A/Bテストの実施
まとめ：効果的なサービスページ作成のポイント
サービスページからの問い合わせを増やすには、ユーザー目線での構成と明確な価値提案が不可欠です。専門家による適切なサポートを受けることで、より効果的なページ作成が可能となります。
弊社長野県松本市のホームページ制作会社 コスモ企画では、長年の実績とノウハウを活かし、お客様のビジネス成長を支援してまいりました。サービスページの改善についてお悩みの方は、ぜひご相談ください。
※本記事は、HubSpot社の「Webサイトコンバージョン最適化レポート2023」および、Google社の「デジタルマーケティング白書2023」を参考に作成しています。
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- テクニカルSEO対策
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コスモ企画の特徴
本格的なSEO対策は、詳細な調査から具体的な施策まで別途料金となりますが、 私たちは最後までしっかりとサポートすることをお約束いたします。
お客様のビジネスの成長をサポートするため、確実な成果を追求し続けます。
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