お客様の本音を引き出すサロン集客法
2025年4月26日
サロンビジネスの成功は、単に技術やサービスの質だけではなく、お客様との信頼関係構築にかかっています。しかし、多くのサロンオーナーは「なぜお客様が本当の悩みを話してくれないのか」「どうすれば潜在的なニーズを引き出せるのか」という課題に直面しています。お客様の本音を引き出せないまま施術を行うと、満足度の低下や再来店率の減少につながります。本記事では、25年以上年間10件以上の制作実績、累計300社以上のサイト制作実績を持つホームページ制作会社 コスモ企画が、心理学に基づいた効果的なコミュニケーション手法と、デジタルマーケティングを活用したサロン集客法をご紹介します。
固定客が増える！サロンWeb予約の活用術
2025年4月26日
「予約の電話対応に追われて施術に集中できない」「顧客の予約キャンセルが多くて売上が安定しない」「新規のお客様は来るけれど、リピーターに繋がらない」—これらはサロン経営者が日々直面している課題ではないでしょうか。特に人材不足が深刻化する昨今、効率的な予約管理と顧客維持は経営の死活問題となっています。美容室、エステ、ネイルなど、さまざまなサロンビジネスにおいて、Web予約システムの導入は単なる業務効率化だけでなく、固定客獲得の強力なツールとなり得るのです。