なぜ御社のサイトは成果を出せないのか

所要時間:19分

1. サイト訪問者の真のニーズを理解していない

Web制作でCMS（Wordpress）による操作性とSEO（検索エンジン最適化）で集客アップが得意な ホームページ制作会社 コスモ企画によると、多くの企業サイトが抱える最大の問題は、「自社が伝えたいこと」と「訪問者が知りたいこと」のミスマッチです。企業側の視点で一方的に情報を並べるだけでは、顧客の心に響きません。

潜在ニーズと顕在ニーズの違いを把握する

訪問者には大きく分けて以下の2種類のニーズがあります：

• 顕在ニーズ：明確に意識している欲求（「予算内でホームページを作りたい」など）
• 潜在ニーズ：自覚していない根本的な欲求（「業績を向上させたい」「競合に差をつけたい」など）

成果を出すサイトは、表面的な顕在ニーズに応えるだけでなく、潜在的なニーズを掘り起こし、それに対する解決策を提示します。例えば、単に「低価格のホームページ制作」を訴求するのではなく、「費用対効果の高いWeb戦略による売上向上」という潜在ニーズにフォーカスすることで、訪問者の心に深く響きます。

2. ターゲット設定が曖昧すぎる

Web制作でCMS（Wordpress）による操作性とSEO（検索エンジン最適化）で集客アップが得意な ホームページ制作会社 コスモ企画では以下のように考えます。「すべての人に向けた」サイトは、結局誰にも刺さりません。ターゲットを明確にしないサイトには以下の問題があります：

多すぎるターゲット層が引き起こす弊害

• 訴求ポイントが分散し、メッセージの力が弱まる
• デザインや文言の一貫性が失われる
• SEO効果が薄まり、検索上位表示が困難になる

効果的なターゲット設定の例

「中小企業経営者」ではなく、「年商1〜5億円の製造業で、デジタル化による業務効率改善を模索している50代の経営者」のように、具体的な属性、課題、ニーズを設定することで、訪問者の「この会社は自分のことを理解している」という共感を生み出せます。

3. コンバージョンへの導線設計が不十分

いくら優れたコンテンツがあっても、訪問者を適切なアクションへ誘導できなければ成果には繋がりません。多くのサイトでは、以下のような導線の問題を抱えています：

よくある導線設計の失敗例

• 問い合わせボタンが目立たない、またはクリックしにくい場所にある
• 長すぎるフォームで離脱を招いている
• 「次にすべきこと」が明確に示されていない
• ユーザーの検討段階に合わせた複数の接点がない

公開可能な施工実績を見ると、成果を出している企業サイトには共通点があります。それは、顧客の検討プロセスを「認知→興味→比較検討→行動」と段階的に捉え、各段階に適した導線とCTA（行動喚起）を設置していることです。例えば、初訪問者には無料資料ダウンロード、関心層には事例紹介、検討層にはオンライン相談など、段階に応じた複数の接点を用意しています。

4. SEO対策が時代遅れ、もしくは不十分

検索エンジンの進化に対応できていないサイトは、そもそも見つけてもらえません。近年のSEO対策で重視すべきポイントは大きく変わっています：

現代のSEO対策で重要な要素

• E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の証明
• コアウェブバイタル（表示速度、操作性など）の最適化
• モバイルファーストの設計思想
• 構造化データによる検索結果の強化
• ユーザーインテントに応える質の高いコンテンツ

特に2023年以降、Google検索アルゴリズムはAI技術の活用により、「表面的なキーワード最適化」よりも「ユーザーの検索意図に応える質の高いコンテンツ」を重視するようになっています。単にキーワードを詰め込んだだけの薄いコンテンツでは、もはや上位表示は望めません。

5. デザインとUXが時代に合っていない

見た目の古さだけでなく、使いにくさも深刻な問題です。時代遅れのデザインやUXは、以下のような悪影響を及ぼします：

デザイン・UXの問題がもたらす弊害

• 企業の信頼性や先進性に対する疑念
• 高いバウンス率（訪問者がすぐに離脱する割合）
• モバイルユーザーからのアクセス減少
• 検索エンジンでの評価低下

現代のUXデザイン重要ポイント

近年では、単に「見栄えの良さ」だけでなく、「直感的な操作性」「ページ表示速度」「アクセシビリティ（障害を持つ方への配慮）」などが重視されています。これらの要素は、訪問者の滞在時間や回遊率に直結し、結果的にコンバージョン率を左右します。

6. データ分析と改善サイクルの欠如

多くの企業サイトは、公開して終わりというスタンスで放置されています。しかし、成果を生み出すサイトは常に進化し続けています。

データドリブンの改善サイクルが欠かせない理由

Webサイトは「完成品」ではなく「発展途上の資産」です。以下のPDCAサイクルを回すことで、成果は継続的に向上します：

• Plan（計画）：目標とKPIの設定
• Do（実行）：施策の実施
• Check（評価）：データに基づく効果測定
• Action（改善）：分析結果に基づく修正

独自の調査によると、定期的なデータ分析と改善を行っている企業サイトは、そうでないサイトと比較して平均して2.5倍のコンバージョン率を達成しています。特に重要なのは、単純なPV数や滞在時間だけでなく、「どのページからの流入が成約に繋がりやすいか」「どの導線でつまずきが発生しているか」など、より深い分析を行うことです。

7. コンテンツマーケティング戦略の不在

単なる「会社案内」のWebサイトでは、潜在顧客の関心を引きつけることができません。成果を出すサイトには、戦略的なコンテンツマーケティングが欠かせません。

効果的なコンテンツマーケティングの要素

• ターゲットの悩みや関心事に応えるブログ記事
• 専門性を示す有益な情報を提供するホワイトペーパー
• 信頼性を高めるケーススタディや実績紹介
• 顧客の声や体験談による社会的証明

「私たちの会社は素晴らしい」という自画自賛のコンテンツではなく、「お客様の課題をこう解決できる」という価値提案型のコンテンツが、真の成果に繋がります。例えば、ある製造業向けソリューション企業では、業界特有の課題解決事例を定期的に公開することで、問い合わせ数が3倍に増加したという実績があります。

まとめ：Webサイトを成果の出る営業ツールに変える方法

ここまで解説してきた7つの問題点は、いずれも解決可能なものです。大切なのは、「情報発信の場」としてのサイトから「成果を生み出す営業ツール」へと発想を転換することです。

本記事はコスモ企画のWeb日誌ならびに各著名記事を参考に作成されています。Webサイトの改善には専門的な知識と経験が必要ですが、正しいアプローチを取れば、貴社のサイトも成果を生み出す強力な資産へと生まれ変わります。

無料相談はコスモ企画までお問い合わせ

まずは現状のサイトの問題点を把握し、段階的に改善していくことをおすすめします。「なぜ成果が出ないのか」という原因を特定することが、成功への第一歩です。

コスモ企画は、Web制作でCMS（Wordpress）による操作性とSEO（検索エンジン最適化）で集客アップが得意な ホームページ制作会社です。また、弊社はWordpressによるレスポンジブデザインが標準としております。

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