中小・中堅のBtoB(C)取引の現営業スタイルの限界を、Webサイトで打破したい!
現代の多くの企業・人は、ホームページから、自分に必要な情報を収集しています。そのため担当者からの営業をわざわざ知識を得る必要がなくなりました。その結果、BtoB企業にとって得意先もしくは見込み客となる企業の守りは固くなり、思い通りにアポイントを得る事が難しくなってきているのが現状。
今後、BtoB(c)企業が事業を発展させていくためには、従来の飛び込み営業を代表するような活動では不十分と考えます。ホームページを中心とした営業(サービス提供)に関する仕組みづくりを構築することで、より多くの見込客を発掘し、見込み客に対して効率的な営業活動を行っていくことを提案します。
創業以来四半世紀以上の経験と300社以上の実績で解説いたします。今回のテーマは諸説ありますが、参考になれば幸いです。
中小・中堅企業のBtoB(C)取引によくある問題
- 既存の顧客や数社の顧客の売上に依存している(満足している)…
- 新規見込顧客の獲得方法はイベントなどへの出展くらいしかない…
- 飛び込み営業やテレアポなどの従来の営業スタイルに限界を感じ始めている…
これらは、マーケティング部署のない中小~中堅規模のBtoB(c)企業に多く見られるお悩みではないでしょうか?解決の方法は様々ありますが、本格的なマーケティング活動の見直しには大きなコストが必要です。まずは比較的小予算で行える「ホームページの見直し」をおご提案いたします。
新規見込客や商談アポイントを獲得するためのホームページ制作のプロセス
「デザインするだけ」「プログラミングするだけ」のホームページ制作では、新規見込客やアポイントの獲得は非常に厳しいでしょう。調査・分析を含めた戦略立案から始まり、設計や制作、さらに運用まで、各フェーズに取り組むことが結果を生み出すことにつながると思いますし、仮に1回の制作が思うような結果を生み出す事が出来なくてもPDCA」の実践により成果につながるそんなお付き合いをいたしております。
戦略【 競合調査、市場調査、各種分析、ターゲット策定など戦略を策定するフェーズ 】
戦略のないホームページやマーケティング施策は大抵は成功に導くことは難しいといえます。
コスモ企画のWeb制作では御社の優位性といった立ち位置に、顧客、競合といった分析・調査からプロジェクトがスタートします。以外に社外の人が認知している場合もありますが、御社の取り巻く様々な状況を細かく分析することで、御社の強みや弱みを再確認します。マーケティングで得た様々なの課題を洗い出し、ホームページの目的であったり方針をお打ち合わせにより決定していきます。
企画・設計【戦略方針~ホームページの方向性を具体化】
戦略段階で決定されたマーケティング活動をより具体的なホームページのコンテンツにしていく段階です。 サイトマップ(画面設計)といったホームページの基本となる要素を決定します。(もちろん打ち合わせにより決定します。)また、SEO対策であぶり出された、競合他社(ホームページ)の調査、キーワードの調査・選定もこの段階で実施します。他には見込み客の行動喚起を促すキャッチコピーの選定、お問い合わせフォームなどの項目も決定する段階です。フォームの仕様は営業(現場当事者)の参加も含めた項目設計とするなど、マーケティング活動したうえでの設計とします。
制作・開発【企画・設計段階の計画を、制作物(ホームページ)へと制作・開発段階】
前述の企画・設計段階で計画したサイトマップを元にホームページの形に仕上げていく段階です。デザインプランニングではあなたの会社のブランド価値から配色やイメージを決定し、デザインの方向性を定めて、認識の共有を図ります。特にBtoB企業のデザインは商業デザインであり、個人の好き嫌いはありますが、独りよがりなデザインにならないように注意をします。デザイン制作後は、Webブラウザで表示が出来る形で作業を進め更新作業を行っていただきます。また、もちろんWordPressの動的システムも設置各種プラグイン等の設定をしていきます。
運用・検証【制作・公開後の検証や校正の実施を行う段階】
ホームページは立ち上げてからがスタートという言葉を良く耳にします。実際に運用してから気づかされる部分も多くあります。
運用後の具体的な提案や支援を行うWeb制作会社は非常に少ないのではないでしょうか。もちろん予算の関係で運用後のサポートを行わない場合もありますが... 本来弊社では、戦略段階で定めたマーケティング戦略の見直し、改善すべき点を洗い出しミーティングなどで実施していきます。
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